Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : avril 2026
Alchimie du Voyage (« nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site web et nos services.
Informations que Nous Collectons
Nous collectons les informations personnelles que vous fournissez volontairement lorsque vous vous renseignez sur nos services de voyage, vous abonnez à nos communications ou interagissez avec notre site web. Cela peut inclure :
- Nom complet
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Préférences et centres d'intérêt de voyage (destinations, dates, gamme de budget, style de voyage)
- Tout détail supplémentaire que vous partagez concernant votre voyage de rêve
Nous collectons également automatiquement certaines données techniques lorsque vous visitez notre site web, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, les informations relatives à votre appareil et les pages consultées.
Comment Nous les Utilisons
Nous utilisons les informations collectées pour :
- Répondre à vos demandes de voyage et concevoir des itinéraires sur mesure
- Communiquer avec vous au sujet de la planification de votre voyage
- Vous envoyer des inspirations de voyage pertinentes, uniquement avec votre consentement
- Améliorer notre site web et nos services
- Respecter nos obligations légales
Nous ne vendrons, ne louerons ni n'échangerons jamais vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing.
Stockage et Sécurité des Données
Vos données personnelles sont stockées de manière sécurisée à l'aide de mesures de chiffrement et de sécurité conformes aux normes du secteur. Nous limitons l'accès à vos informations aux personnes qui en ont besoin pour fournir nos services. Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou tel que requis par la loi.
Bien qu'aucune méthode de stockage électronique ne soit entièrement sécurisée, nous prenons toutes les précautions raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.
Services Tiers
Nous pouvons faire appel à des services tiers de confiance pour nous aider à exploiter notre site web et à fournir nos services, notamment :
- Fournisseurs d'hébergement web
- Services de distribution d'e-mails
- Outils d'analyse (pour comprendre les habitudes d'utilisation du site)
- Hôtels partenaires, transporteurs et guides locaux (uniquement les informations nécessaires à l'organisation de votre voyage)
Ces tiers sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser qu'aux fins spécifiques que nous définissons.
Cookies
Notre site web peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic du site. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à comprendre comment vous interagissez avec notre site web.
Vous pouvez contrôler les paramètres des cookies via les préférences de votre navigateur. La désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site, mais ne vous empêchera pas de nous contacter.
Vos Droits (RGPD)
En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et des lois applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès — Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification — Vous pouvez demander la correction de toute donnée inexacte ou incomplète.
- Droit à l'effacement — Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales.
- Droit à la limitation du traitement — Vous pouvez demander que nous limitions l'utilisation de vos données.
- Droit à la portabilité des données — Vous pouvez demander vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Droit d'opposition — Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à certaines fins, y compris le marketing direct.
- Droit de retrait du consentement — Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.
Nous Contacter
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